الشروط والأحكام

شروط وأحكام مؤسسة العالم العربي لتنظيم المعارض والمؤتمرات في تأجير الأجنحة والمساحات

نحن، لنا، لدينا. تعني مؤسسة العالم العربي لتنظيم المعارض والمؤتمرات، وعنواننا هو: 7265، شارع الأمير محمد بن فيصل بن تركي، حي القدس، الرياض، 4122 الرمز البريدي 13214 المملكة العربية السعودية.

أنت/أنتم، خاصتك/خاصتكم ،نفسك/أنفسكم يُقصد بها أي مؤسسة أو شركة (عارض/ مشارك) لديه حجز مؤكد (مدفوع) باستثناء الزوار.

الرموز الخاصة بالمعرض أو الجناح – هي حرفان أو ثلاثة أحرف ورقم باللغة اللاتينية والتي تشير إلى الدولة، (المدينة/ المحافظة) التي سوف يقام بها (المعرض/ الفعالية)، بالمملكة العربية السعودية أو خارجها بغرض تعريف مكان الجناح.

  • السعر الأساسي يُقصد به المبلغ الذي يجب عليك دفعه مقابل حجز (جناح مجهز/ غير مجهز) باستثناء دفع أي ضرائب أو رسوم أو إضافات أو خدمات أخرى.
  • الحجز – يُقصد به عملية حجز الجناح وكافة تفاصيل الحجز (بيانات المعرض، رقم الجناح، العلامة التجارية، بيانات الاتصال بالعارض/ المنظم) والخدمات الإضافية وكافة تفاصيل المدفوعات التي نتلقاها مقابل حجزك للجناح خلال فترة المعرض.
  • تأكيد الحجز – يُقصد به الفاتورة الضريبية التي نقوم نحن بإصدارها أو تلك التي يتم إصدارها من قِبل وكيلنا المعتمد إما على هيئة ورق مطبوع أو فوتره إلكترونية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أي وسيلة إلكترونية أخرى، وهي تحتوي على اسم العارض، تفاصيل الاتصال بالعارض، معلومات عن المعرض، وتفاصيل الاتصال بمنظم المعرض، التأكيد على دفع كافة المبالغ المستحقة للمنظم، والتفاصيل التي تتعلق بقوانين السعر المطبقة على الحجز.
  • رقم الحجز – يُقصد به الرقم الأبجدي المميز الذي نقوم نحن بتعيينه لك للتعريف بالجناح الخاص بك.
  • أيام العمل – يُقصد بها الفترة من يوم الأحد الي الخميس.
  • اللوائح الخاصة بالمؤسسة – تعني اللوائح الخاصة بنا فيما يتعلق بقوانين السعر ورسوم الخدمة.
  • شروط الحجز – يُقصد بها الشروط الواجب توفرها لإتمام عملية حجز الجناح.
  • شروط العقد – يُقصد بها تلك البيانات الواردة في أو تلك التي تم تسليمها مع تأكيد الحجز الخاص بك والتي تتضمن شروطنا واحكامنا هذه والإشعارات اللاحقة.
  • الحجز المؤكد – يُقصد به الحجز الذي تم استلام كافة تفاصيله الذي قدمها العارض وكافة المدفوعات من قِبله.
  • الشركة/ المؤسسة أو العارض/ المشارك – يُقصد به أي شخص، أو جهة يحمل حجزاً مؤكداً.
  • الأيام – يُقصد بها أيام التقويم الميلادي بما في ذلك أيام الأسبوع السبعة.
  • الأحداث الخارجة عن إراده (الظروف القاهرة) – هي الظروف غير العادية وغير المتوقعة التي لا يمكن السيطرة عليها والعواقب التي لا يمكن تجنبها حتى مع اتخاذك كافة الاحتياطات والتدابير اللازمة.
  • السعر الإجمالي – يُقصد به إجمالي رسوم الحجز للجناح في معارضنا، بما في ذلك السعر الأساسي والضرائب وأي رسوم للخدمات إضافية.
  • قوانين السعر – هي تلك القواعد الواردة بشكلٍ مفصل في أسفل الشروط والاحكام (ملحق)، والمنشورة من قِبلنا والسارية في صلاحيه الحجز (بصيغتها المعدلة) وهي التي تحكم عملية تسليم الجناح خلال فترة المعرض، وهي متاحة للاطلاع عليها على موقعنا الإلكتروني ونود التنويه إلى أنه يحق لمؤسستنا التعديل عليها من وقت لأخر بدون إشعار.
  • استرجاع – يُقصد به المبلغ المُسترد بموجب المادة السابعة وقوانين السعر(الملحق) للحجز الخاص بك.
  • استبدال – يقصد به تبديل أو تغيير الحجز في المعرض بموجب قوانين السعر (الملحق) للحجز الخاص بك.
  • المعرض – يعني معرض واحد في (الدولة/مدينة/محافظة) واحدة في فترة زمنية محددة.
  • الخدمات الإضافية – يُقصد بها الخدمات الإضافية التي قد يتم أختيارها ضمن عملية الحجز الخاص بك وتكون برسوم إضافية موضحة عند الإختيار.
  • الخدمات الأساسية – يُقصد بها الخدمات الموضحة عند حجز الجناح دون دفع أي رسوم إضافية.
  • بداية المعرض – هو الوقت المحدد الذي سوف يبدأ فيه المعرض بالتاريخ والوقت.
  • نهاية المعرض – هو الوقت المحدد الذي سوف ينتهي فيه المعرض بالتاريخ والوقت.
  • مدة المعرض – يُقصد به مدة المعرض من بدايته إلى نهايته بالأيام.
  • رسوم الخدمة – يُقصد بها الرسوم المدفوعة لكلٍ من الخدمات المُقدمة (أساسية/ إضافية).
  • الرسوم – هي المبالغ المترتبة على العارض مثل الخدمة، الضرائب وأسعار الأجرة الأساسية التي يتم دفعها.
  • الضرائب  – يُقصد بها أي رسوم يتم دفعها من المؤسسة لأي جهات تنظيمية أو حكومية مقابل حجز الجناح بالمعرض.
  • القسيمة أو كود خصم – تعني الرقم المرجعي الفريد ذو القيمة المتغيرة الذي يمكنك استخدامه لدفعه مرةً واحدة أو على أجزاء عند قيامك بالحجز من خلال موقعنا الإلكتروني وقد تتغير فترة سريان القسيمة وكذلك الشروط والأحكام الخاصة بها وسيتم إبلاغك بذلك في وقت إصدارها.
  • الموقع الإلكتروني – يُقصد به الموقع الإلكتروني لمؤسسة العالم العربي لتنظيم المعارض والمؤتمرات http://www.franarabexpo.com أو أي موقع بديل أو إضافي معتمد أو أي حسابات تواصل اجتماعي معتمدة قد يتم إبلاغك به أو توجيهك لاستخدامه.

شروط المشاركة في المعرض: نحن مُنّظمو المعرض نقوم بتحديد فئات العارضين (أشخاص/ جهات)، وإعداد قائمة بالمنتجات و الخدمات والعلامات التجارية التي سوف يتم عرضها وتقديمها للزوار، يجب على العارضين عرض المنتجات و الخدمات التي تخصهم سواء قاموا بإنتاجها وتصميمها بأنفسهم ويملكون حقوقها أو هم أصحاب امتيازها أو وكلاءها التجاريين، وفي هذة الحالة على العارض أن يرفق مع طلب الحجز قائمة بالمنتجات والخدمات والعلامات التجارية المملوكة أو المرخصة له  استخدامها سوءاً نوى عرضها أو التعريف بها.
يحق لنا/ مُنظم المعرض بعد الاطلاع على قائمة المنتجات، الخدمات، العلامات والوكالات التجارية استثناء بعضها بحسب ما يبدو لنا بأنها لا تتوافق مع الهدف من إقامة المعرض، ويحق لنا السماح بعرض المنتجات و الخدمات والعلامات الغير مذكورة بالقائمة إذا رأينا بأنها قد تكون ذات فائدة للمعرض، ووفقاً للأنظمة والقوانين المتعلقة بترخيص المعارض فإن الجهات العارضة تلتزم بأن لا تعرض سوى المنتجات والخدمات والعلامات المطابقة لقوانين وأنظمة البلد الذي يقام فيها المعرض، بأستثناء المنتجات والخدمات اﻟﻤﺨصصة للاستخدام حصرياً خارج البلد الذي يقام فيه المعرض، وبالإضافة إلى ذلك، توافق الجهات العارضة على عدم نشر أي إعلان يعرضها للوقوع في الخطأ أو التضليل أو قد يؤدي إلى المنافسة غير العادلة.

  • الفقرة: 2.1

    – تشكل الحجوزات وشروط وأحكام المؤسسة (المنظم) الواردة بهذه الوثيقة (بما في ذلك قوانين السعر) معاً أحكام وشروط العقد المُبرم بينك وبيننا.
    – سوف نقوم بتقديم الخدمات للعارض الوارد بياناتة بالحجز الموكد على النحو الواجب من قِبلنا وأي خدمات إضافية مذكورة في فاتورة الحجز.
    – أسعارنا قابلة للاسترداد في حالات محدودة ويختلف المبلغ القابل للاسترداد على حسب تاريخ تقديم الطلب، ونوصي بشدة بالتحقق من أن جميع المعلومات والمنتجات المختارة صحيحة لتغطية الحالات التي قد تكون فيها غير قادراً على استرداد مبلغ الحجز أو جزءا منه.
    – سوف نقوم بتأكيد الحجز الخاص بك في النظام التقني لدينا وسوف نقوم بإرسال بريد الكتروني على العنوان المسجل لدينا أو رسالة نصية لتأكيد الحجز. وفي حالة الحجز عن طريق موقعنا الإلكتروني، فسوف يتم عرض رقم مرجعي مميز للحجز  مع تفاصيل الحجز على الشاشة عند الانتهاء من إتمام عملية الحجز. ويتعين عليك حينها الاحتفاظ بنسخة منه في السجلات الخاصة بك حيث أنك سوف تكون مطالباً بتقديم الرقم المرجعي للحجز في أي وقت عند قيامك بإضافة أي خدمة من خدمات ما بعد البيع.
    لا يتم تأكيد الحجز ولا يعتبر مؤكداً، حتى يتم اكتمال دفع الرسوم بالكامل.

  • الفقرة: 2.2 (المهلة الزمنية المحددة لدفع قيمة الحجز الخاص بك):

    يجب دفع  رسوم الحجز وكافة الرسوم للخدمات الإضافية بالكامل عند إجراء عملية الحجز. وفي حالة إذا ما قمت باختيار الدفع من خلال عملية الدفع الآمنة عبر الإنترنت، فلن يتم تأكيد الحجز الخاص بك حتى يتم استلامنا للمبلغ كاملاً خلال الفترة الزمنية التي نقوم بتحديدها لك عند الحجز. وفي حالة عدم دفع قيمة الحجز بالكامل أو إذا ما تم رفض عملية الدفع الخاصة بك، سنقوم بإلغاء الحجز الخاص بك في ذات الوقت دون أدنى مسئولية علينا.

  • الفقرة: 2.3 (المعلومات الشخصية):

    تقر أنت بقيامك بتقديم كافة المعلومات الصحيحة الخاصة بك وبمنشأتك وأنه يجوز لنا استخدام هذه المعلومات بما في ذلك المعلومات التي تتعلق بكيفية استخدامك لخدماتنا ومرافقنا (المعلومات الشخصية الخاصة بك) وذلك لأغراض تتعلق بتنفيذ الحجز وإصدار تأكيد للحجز ، خدمات أو تسهيلات ذات صلة، المحاسبة والفواتير، مراجعة الحسابات، التحقق من بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع الأخرى، الأغراض الإدارية والقانونية، اختبار النظم، الصيانة والتطوير، العلاقات مع العملاء، رسائل العروض التجارية والحملات الإعلانية والتعريف بخدماتنا التجارية، التسويق المباشر وبحث ودراسة السوق. ولهذه الأغراض فإنك توافق على الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية واستخدامها وإحالتها إلى المكاتب الخاصة بنا، شركات المقاولات والتجهيزات والشركات الأخرى المتعاونة في توفير وتقديم خدمات وتسهيلات ذات صلة، معالجة البيانات، وكلاؤنا المعتمدون والجهات الحكومية وبطاقات الائتمان وغيرها من بطاقات الدفع الأخرى. وقد تم بموجب ذلك إدراج الأحكام والشروط الخاصة بسياسة الخصوصية لدينا في شروط المؤسسة هذه وبإتمامك إجراءات الحجز معنا، فإنك توافق بذلك على استخدام معلوماتك الشخصية على النحو المُفصل في سياسة الخصوصية.

  • الفقرة: 2.4 (استبدال/التنازل الحجوزات):

    يُعد الحجز الذي قمت بشرائه صالحاً للمعرض على النحو المبين فقط في تأكيد الحجز للجناح الوارد اسمه بالفاتورة، من التاريخ ورقم الجناح والمعرض. وقد يُسمح لك باستبدال الجناح في المعرض وفقاً لقوانين السعر المُطبقة. ويجوز إجراء هذه التغييرات من قِبل العارض الوارد اسمه بالفاتورة أو الحجز والشخص الذي قام بإجراء الحجز الأصلي. وسيتم احتساب أي مبالغ إضافية مستحقة وفقاً لقوانين السعر والرسوم وأي رسوم مطبقة للخدمات المقدمة وسيكون لك خيار قبول السعر الجديد. وفي حال رغبة العارض بالتنازل عن الحجز لصالح عارض آخر نأمل منك رفع طلب عن طريق الموقع أو قنوات التواصل الاجتماعي أو عن طريق التواصل المباشر بالأرقام الظاهرة على الموقع شرط أن تكون المدة المتبقية على قيام المعرض كما ورد في القوانين الخاصة بنا. 

  • الفقرة: 2.5 (الصلاحية والسريان):
    مالم يرد خلاف ذلك بالحجز، بشروط المؤسسة أو أي رسوم يتم تطبيقها، فإن الحجز يعد سارياً مدة المعرض كاملاً.
  • الفقرة: 2.6 (الخصومات): 

    يمكن للعارض طلب خدمة التسويق من خلالنا أو أحد فروعنا في مجال التسويق وسيتم تطبيق رسوم خاصة بهذه الخدمة.

  • الفقرة: 2.7 (الخصومات):

    سيتم اصدار كود خصم يمكنك الاستفادة منه عند الحجز وسوف يكون له مدة صلاحية يجب استخدامه خلالها.

الفقرة: 3.1 (الأسعار):

تُطبق الأسعار فقط من بداية المعرض حتى آخر يوم، مالم نذكر خلاف ذلك، ولا تشمل الأسعار أي نوع من أنواع الخدمات الاضافية، وسيتم احتساب الأسعار وفقاً لتعريفاتنا المعمول بها في تاريخ الحجز. فإذا ما كنت ترغب في استبدال الجناح فإن ذلك سوف يخضع لوجود فرق في السعر الأساسي وكذلك أي خدمات إضافية قد يتم تطبيقها على النحو المبين تفصيلاً في قوانين السعر.

الفقرة: 3.2 (قوانين السعر)

سيتم تأكيد الأسعار الخاصة بك عند قيامك بالحجز، وعند تأكيد الحجز سيتم سردها بالتفصيل في سياسات المؤسسة الخاصة بنا.

الفقرة: 3.3 (الضرائب ، رسوم الخدمات والرسوم الأخرى)

يتعين عليك القيام بدفع أي ضرائب أو رسوم قد يتم فرضها علينا من قِبل الجهات الحكومية أو أي جهات أخرى مقابل الحجز الخاص بك. وعندما تقوم بتأكيد الحجز. تتعرض الخدمات للاستبدال على حسب المعرض. وفي حالة عدم استخدامك للحجز، فلن يكون لك الحق حينها في المطالبة باسترداد قيمة أي ضرائب أو رسوم كان قد تم دفعها مطروحاً منها أي رسوم معاملات كنا قد قمنا بتطبيقها، تعتبر رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد ولن يتم ردها في حالة عدم استخدامك للحجز.

الفقرة: 3.4 (العملة)

يتعين عليك القيام بدفع السعر الأساسي وأي ضرائب أو رسوم خدمة بعملة البلد التي تم إصدار الحجز فيه مالم نصرح أو يصرح وكلاؤنا المعتمدون بضرورة قيامك بالدفع بعملة أخرى في أو قبل وقت قيامك بالدفع، ولن نتحمل نحن المسئولية عن أي رسوم صرف قد يتم تطبيقها من قِبل المصرف الذي تتعامل معه أو بطاقة الائتمان الخاصة بك فيما يتعلق بطريقة الدفع التي قمت باختيارها.

الفقرة: 3.5 (رسوم الخدمة)

نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم خدمة نظير الخدمات الإضافية التي قمت باختيارها لتضمينها في فاتورة الحجز الخاص بك.

الفقرة: 4.1 (عام)
إذا ما قمنا بالتنسيق بينك وبين أي طرف ثالث لتقديم أي خدمات بما في ذلك خدمات المؤسسة الأساسية أو اي خدمات إضافية (مثل خدمات تجهيز الجناح وأي ملحقات به) والمُقدمة من قِبل طرف ثالث مثل شركات المقاولات والديكور والأثاث ففي هذه الحالةفإننا نكون بمثابة الوكيل الخاص بك فقط. وسيتم تطبيق شروط وأحكام الطرف الثالث. وحيث أننا نقوم بتقديم خدمات إضافية، والتي يمكن تضمينها في الحجز الخاص بك، فإنه سيتم تقديم هذه الخدمات وفقاً للشروط والأحكام وقوانين السعر.

الفقرة: 4.2 (خدمة اختيار الجناح)
تتيح خدمة اختيار الجناح لعمائنا فرصة اختيار أجنحتهم المفضلة قبل اتمام عملية الدفع نظير هذه الخدمة، وفي حال رفع طلب استبدال الجناح عن طريق الموقع سيتم إضافة رسوم الاستبدال واضافة مبلغ في حال وجود فرق بين الجناح الأول والجناح الجديد ويشترط ان يكون الجناح في ذات المعرض.

الفقرة: 4.3 (خدمة رسائل البريد الالكتروني)
سيتم إرسال مراسلاتنا إليك عبر البريد الإلكتروني على عنوان المسجل لدينا عند اتمام عملية حجز جناحك، ويتم أيضًا ارسال تفاصيل حجزك، والتأكيد على أي تغيرات لاحقة، عبر البريد الالكتروني.

الفقرة: 5.1 (مواعيد تسليم الجناح للعارض)
في حال حجز جناح مجهز سوف يتم تسليمه إلى العارض خلال يوم واحد قبل بداية المعرض، وفي حالة حجر جناح غير مجهز يتم تسليمه إلى العارض قبل يومين من بداية المعرض، سوف يتم تأكيد ذلك قبل بداية المعرض بثلاثة أيام أو أثناء حجز الجناح.

.الفقرة: 5.2 (موعد استلام الجناح من العارض)
يجب على العارض تسليم مكان جناحه مع نهاية آخر يوم للمعرض مع أخذ جميع الممتلكات الخاصة به، وننوه على أن المنظم غير مسؤول عن أي مفقودات أو أضرار قد تقع خلال عملية الفك أو التركيب.

الفقرة: 5.3 (شروط تسليم الجناح للعارض)
تأكيد الحجز عن طريق ابراز الفاتورة للمنظم أو من ينوب عنه.

الفقرة: 5.4 (تصريح الدخول الخاصة بالعارضين)
يمنح العارضون تصاريح دخول إلى المعرض وتكون خاضعة للشروط التي يحددها المنظم، وعلى العارض ارسال قائمة بالأسماء والمسميات الوظيفية لفريق عمله قبل بداية المعرض بوقت كافي وسوف يتم طلبها من العارض عن طريق البريد الالكتروني أو اتصال هاتفي من قبل المنظم.

الفقرة 5.5 (بطاقة الدعوات الخاصة)
يتم منح العارضين بطاقات الدعوة اﻟﻤﺨصصة للضيوف الذين ترغب بدعوتهم وفقاً للشروط التي يحددها منظم المعرض ويتم طلبها من الموقع الالكتروني من خدمات ما بعد البيع بدون رسوم إضافية (جرت العادة أن يتم تحديد عدد معين للبطاقات الخاصة بضيوف المعرض لكل عارض) وسيتم طلب أسماء الضيوف لإدراجها في بطاقة الدعوة.

الفقرة: 6.1 (رفض المنظم)
وفقاً لتقديرنا الخاص فإنه يجوز لنا رفض تسليمك الجناح في حال أن ما يتم عرضه من منتجات أو خدمات أو منشورات في الجناح لا تتوافق مع قوانين الدولة التي يقام بها المعرض، وفي هذه الحالة لن يحق لك استرداد أي مبالغ أو رسوم قمت بدفعها لنا فيما يتعلق بقيمة الجناح أو رسوم الخدمة، وإنه يجوز لنا أن نقوم بانهاء العقد القائم بيننا في أي وقت خلال أيام المعرض في حالة حدوث واحدة أو أكثر مما يلي أو ما نعتقد أنه قد يحدث من الناحية المنطقية:
– الأشياء التي تمس بالذات الإلهية والمقدسة وتعريضها للابتذال والامتهان.
– التعرض لشخصيات الأنبياء والمرسلين او الائمة ورجال الدين.
– المساس بقيم الدولة ورموزها.
– التلاعب في الحجز أو التنازل عنه لعارض آخر دون موافقة من المنظم.
– الإساءة لأحد المنظمين أو المشاركين.
– عدم الالتزام بالشروط الخاصة بتجهيزات الأجنحة أو عدم الالتزام بأنظمة السلامة العامة.
– عدم إشغال الأجنحة أو عرض منتجات تختلف عن تلك المذكورة في طلب الحجز.

الفقرة: 6.2 (إلغاء المعرض)
سوف نسعى جاهدين لقيام المعرض في الأوقات المحددة والمعلن عنها، ولكن قد نضطر إلى تأجيل إقامة المعرض أو إلغاءه لظروف قاهرة خارجة عن الإرادة، وفي هذه الحالة سوف يتم إرسال الإخطارات وتقديم التعويض وفقاً لما يلي:

– إذا لم يعد بالإمكان إقامة المعرض لأسباب قاهرة غير متوقعة أو لأسباب اقتصادية سوف يتم إلغاء جميع طلبات الحجز المؤكدة ويتم توزيع المبلغ المتبقي على الجهات العارضة –بعد دفع النفقات التي تم تكبدها المنظم- كلاً وفقاً لنسبة المبلغ الذي دفعته من المبلغ المتبقي.
– إذا تم الغاء المعرض من قبل المنظم سوف نقوم بإخطارك بالإلغاء وسوف يتم تقديم خيار الحصول على قيمة الحجز أو استبدال الجناح إلى معرض آخر تاريخ/  وقت بديل وفقاً لاختيارك بدون رسوم خدمة إضافية.

7.1 أحكام عامة
إذا أخفقنا في توفير الجناح وفقاً لشروط العقد، أو كان المبلغ أو الاسترداد مستحق الدفع وفقاً لشروط المعرض هذا فسوف يتم استرداد قيمة الجناح الخاص بك أو أي جزء غير مُستخدم منه وأي ضرائب وتكاليف ورسوم خدمة، حسب الاقتضاء، ووفقاً لهذه المادة، لائحة حماية المستهلك بوزارة التجارة. وسوف يتم تضمين الضرائب المُطبقة ورسوم الخدمة المدفوعة للحجز الخاص بك حيثما كان ذلك مناسباً.
إذا اخترت عدم المشاركة معنا بعد إجراء الحجز المؤكد، يحق لك المطالبة باسترداد أي ضرائب تدفعها، وبالتالي، ليس لدينا أي التزام بدفع أي مبالغ لأي حكومة أو سلطة أخرى. ونحتفظ بالحق في خصم الرسوم الإدارية المناسبة من أي استرداد من هذا القبيل حيث أنك لم تشارك معنا على الرغم من قيام المعرض وفقا لما ورد في القوانين.
سنقوم فقط برد قيمة الجناح إلى العميل المذكور اسمه في الحجز أو الشخص الذي دفع قيمة الجناح على ما ورد في القوانين والشروط والأحكام. وإذا كنت ترغب في استرداد قيمة الجناح فيجب أن تثبت لنا أنك الشخص المذكور في الحجز، أو إذا كان ينطبق هذا على الشخص الذي دفع قيمة الجناح.
سيتم دفع مستحقات التعويض، كما هو مطبق بموجب لوائح حماية المستهلك في وزارة التجارة، إلى حساب العميل المصرفي وفقا للقوانين المذكورة مسبقا.

7.2 الاسترداد الإلزامي لقيمة الجناح
سيتم رد المبالغ المدفوعة عن طريق بطاقات الائتمان أو بطاقات مدى المصرفية إلى حساب البطاقة المستخدمة عند الحجز..

7.3 العملة
نحتفظ بحقنا في إجراء الاسترداد بنفس الطريقة ونفس العملة المُستخدمة لدفع قيمة الجناح.

الفقرة: 8.1 (بناء الأجنحة والديكورات الخاصة)
يتم تجهيز الجناح وفقاً للنماذج التي اعتمدها منظم المعرض، ويمكن للعارضين بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة من المنظم تقسم أجنحتهم إلى طابقين بشرط أن يكون ذلك متوافقاً مع التعليمات المنصوص عليها في دليل الانشاءات والتجهيز، حيث يتم توفير هذه التعليمات من قبل المنظم عند طلب العارض لها، وعليه التقيد بأنظمة السلامة الصادرة عن الجهات اﻟﻤﺨتصة وأن يلتزم العارض باﻟﻤﺨطط العام للفراغات والديكورات واللافتات التي قام منظم المعرض بوضعها. يقرر منظم المعرض مواصفات عرض الشاشات والشروط التي تنظم استخدام التقنيات الصوتية والإضاءة، بالإضافة إلى الشروط التي تقام بموجبها العروض التسويقية والأنشطة الترويجية التي تجتذب الزوار واستطلاعات الرأي داخل حدود المعرض. وبالطريقة نفسها يقرر منظم المعرض الشروط التي يتم بموجبها السماح بالتصوير الفوتوغرافي أو التسجيل الصوتي داخل المعرض. ويحتفظ منظم المعرض بحقه في أن يطلب إزالة أو تعديل أي تجهيزات مشروطة بموافقته المسبقة وتشكل تشويهاً للمظهر العام للمعرض، أو تضر العارضين المجاورين أو الزوار، أو لا تتوافق مع التصميم والنموذج المعتمد لهوية المعرض. يمكن لمنظم المعرض أن يسحب أي ترخيص سبق وأن قام بمنحه بشأن أي تجهيزات إذا تسببت بأي عوائق للجهات العارضة اﻟﻤﺠاورة أو للحركة العامة في المعرض أو لإدارته.

8.2 الإزالة:
لا يتحمل منظم المعرض مسئولية أي بناء أو تجهيزات تضعها الشركات العارضة ويجب على الشركات العارضة أن تقبل بتسليم الأجنحة كما استلمتها، وأن تكون مسئولة عن أي تلف تتسبب به هي أو تجهيزاتها أو معداتها أو بضائعها وخصوصاً لقاعة المعرض وتجهيزاته. 

 8.3 الفك والتركيب:
يحدد ُ منظم المعرض برنامج نصب الأجنحة وتركيبها قبل افتتاح المعرض. كما يحدد أيضاً تواريخ وأوقات فك الأجنحة، وإزالة التجهيزات، والمواد، والمنتجات بالإضافة إلى إزالة الموقع بعد انتهاء المعرض. فيما يتعلق تحديداً بفك وإزالة الأجنحة وإزالة الموقع، يمكن لمنظم المعرض إكمال المهام التي لم تقم بها الشركات العارضة في غضون المواعيد النهائية المحددة لذلك، على أن تتحمل الشركات العارضة كل التكاليف واﻟﻤﺨاطر المترتبة على ذلك. إذا لم تتمكن الشركات العارضة من إخلاء المكان في الموعد المحدد، فإنه يحق لمنظم المعرض فرض تعويضات عطل وضرر عليها. 

الفقرة: 9.1 (عام)
يجب على كل جهة عارضة أن تكون حاضرة أو من يمثلها عند نقل واستقبال البضائع المرسلة إليه، وعليه التصرف وفقاً لتعليمات منظم المعرض فيما يتعلق باستلام وإرسال الشحنات والأجهزة، وتحديداً تلك التي يتطلب نقلها وسائل نقل كـ (المركبات/ العربات) داخل حدود المعرض، لا يسمح تحت أي ظرف من الظروف أن يعاد نقل الشحنات والأجهزة وغيرها من المنتجات والمواد إلى خارج أرض المعرض حتى يحين تاريخ انتهائه.

 الفقرة: 9.2 (حقوق الملكية الفكرية)
تتعهد الجهات العارضة لمنظم المعرض حصولها على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالعلامات التجارية والوكالات التجارية والمنتجات والابتكارات التي تعرض خلال المعرض وتتعهد بحصولها على تراخيص استخدام العلامات التجارية، ولا يتحمل منظم المعرض أي مسئولية متعلقة بهذا الشأن، تسمح الجهات العارضة لمنظم المعرض بإعادة استخدام وعرض الشعارات والعلامات التجارية والوكالات التجارية وتراخيص استخدام حقوق الملكية الفكرية التي ستعرض خلال أيام المعرض، بواسطة وسائل الاعلان ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمعرض وشركاؤه مثل (كتالوج المعرض الرسمي المنشور على الموقع الإلكتروني، والدعوات، والخطط، والفيديو الترويجي، ونشرات الأخبار، والتلفزيون والإنترنت إلخ) وكل الأدوات التي تستخدم للترويج للمعرض. تضمن الجهات العارضة لمنظم المعرض حصولها على التصريح بشأن الاستخدامات المذكورة أعلاه. ولا يتحمل منظم المعرض أي مسئولية متعلقة بهذا الشأن (مثل الصور والمحتوى الذي يؤخذ ليتم نشره على الإنترنت، أو في الصحافة أو التلفزيون).

يجب على كل عارض تنظيف جناحه بالشكل المطلوب ووفقاَ لتوجيهات المنظم وخلال الأوقات المحددة لذلك، كما يمنع منعاَ باتأَ ترك النفايات أو رمي المهملات في الممرات أو في الفناء الخلفي من كل جناح.

الفقرة: 11.1 (التأشيرات)
يتطلب الحصول على تأشيرة دخول إلى البلد الذي يقام به المعرض تلقي دعوة أو رقم تأشيرة تسمح بدخول البلاد (المملكة العربية السعودية)، على الجهات العارضة تزويد منظم المعرض بالمعلومات اللازمة خلال المدة الزمنية المحددة للحصول على رقم تأشيرة الدخول أو خطاب دعوة، يبذل منظم المعرض قصارى جهده للحصول على رقم تأشيرة خاصة بالجهات العارضة أو خطابات دعوة يتم إرسالها للجهات الخارجية (إذا كان ذلك ممكناً). تقع على كل جهة عارضة مسئولية القيام بالإجراءات اللازمة للحصول على التأشيرة من سفارة أو قنصلية البلد الذي يقوم به المعرض (المملكة العربية السعودية)، لا يتحمل مُنظم المعرض مسئولية أي تأخير يحدث خلال عملية الحصول على رقم التأشيرة أو خطاب الدعوة أو رفض منح التأشيرة أو أي صعوبات تنجم عن إجراءات الحصول على التأشيرة.

الفقرة: 11.2 (الجمارك)
تتحمل كل جهة عارضة مسئولية إنهاء الإجراءات المتعلقة بالجمارك الخاصة بالتجهيزات والمنتجات الواردة من الخارج. ولا يعتبر مُنظم المعرض مسئولاً عن أي صعوبات تنجم عن عملية الاستيراد أو الفسح أو فترة القيام بتلك الإجراءات وإنهاءها.

يحتفظ مُنظم المعرض بحقه الحصري في نشر وبيع دليل المعرض (الجهات العارضة) بالإضافة إلى الإعلانات التي تظهر في الدليل. ويجوز له منح هذا الحق كله أو جزء منه لأحد آخر، تقوم الجهات العارضة بتوفير المعلومات الضرورية لإعداد الدليل وتعتبر مسئولة عن هذه المعلومات التي سوف توضع في الدليل، لا يعتبر منظم المعرض مسئولاً عن أي سهو أو أخطاء يحدث خلال عملية تحرير وإنتاج الدليل أو أي أخطاء أخرى قد تحدث في أي وقت وتحت أي ظرف، ويحتفظ منظم المعرض بحقه في تعديل أو حذف بعض البيانات أو دمجها أينما شعر بأن ذلك سوف يكون مفيداً لإخراج الدليل بالشكل الملوب، كما يحتفظ بحقه في رفض أي بيانات أو معلومات أو يقوم بتعديل نصوص الإعلانات المدفوعة إذا كان من المحتمل أن يتسبب بالضرر بالجهات العارضة الأخرى.

يجب أن تأخذ الجهات العارضة بعين الاعتبار كل إجراءات السلامة التي تفرضها السلطات المختصة بالإضافة إلى إجراءات السلامة التي يتخذها منظم المعرض، يحتفظ منظم المعرض بحقه في التأكد من احترام تلك الإجراءات، تتم مراقبة تنفيذ تلك الإجراءات تحت إشراف منظم المعرض، ويجب تنفيذ تعليماته المتعلقة بتطبيق قوانين السلامة العامة على الفور.

يمكن رفع الشكاوى عن طريق الموقع الالكتروني أو عن طريق أحد حسابات المنظم الخاصة على مواقع التواصل لاجتماعي وسيتم تأكيد استلامها خلال يوم عمل من رفعها وسوف يتم العمل على حل الشكوى خلال ثلاثة أيام عمل.

القوانين السعر

التنازل عن الجناح يسمح به لمرة واحدة لكل جناح ويشترط موافقة المنظم
استبدال الجناحمسموح في حال توجد خيارات متاحة في ذات المعرض وألا تقل المدة بين استبدال الجناح وبداية المعرض 15 أيام عمل أي لا تشمل الجمعة والسبت وعلية رسوم موضحة عند الاستبدال بالإضافة إلى الفرق بين سعر الجناح الأول والجناح الجديد.
إلغاء الحجز/الاسترداد

يجوز للعارض/المشارك إلغاء الحجز واسترداد 80% من قيمة المشاركة إذا تم الإلغاء خلال ثلاثة أيام من تأكيد الحجز (الدفع) ,في حال تم الإلغاء خلال مده لا تقل عن 30 يوم من إقامة المعرض يحق استرداد 50% من قيمة المشاركة ,في حال تم الإلغاء في مدة أقل من 30 لا يسترد المبلغ ويجوز التنازل عن المشاركة أي مشارك/عارض آخر تنطبق عليه شروط المشاركة ويتم الموافقة عليه من قبل المنظم.

الخدمات الأساسيةتختلف الخدمات الأساسية من معرض لآخر وتكون مصاحبة للسعر الأساسي للجناح وسيتم توضيح عنها في كل معرض على حدة.
الخدمات الإضافيةتختلف الخدمات الإضافية من معرض لأخر وسيتم توضيحها في كل معرض على حدة والتي يتم تسعيرها وإدراجها في الفاتورة في حال اختياركم للخدمة من القائمة